Privacybeleid

Scheepvaartbeleid

De medicijnen die op de website van FitApotheek staan, worden verzonden vanuit India. De verzending duurt tussen de 10 dagen en de 3 weken. In sommige gevallen kan de levering nog eens 10 dagen langer duren.

Voordat u uw bestelling plaatst, raden wij u aan om te controleren of het afleveradres in het formulier correct is. Elke fout kan immers leiden tot annulering van de levering van de bestelde producten. Indien u reeds een bestelling heeft geplaatst maar een fout in het adres opmerkt, raden wij u aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om de gegevens te corrigeren en de producten op tijd te leveren.

Annuleringsbeleid

Het is alleen mogelijk om een bestelling te annuleren binnen 24 uur na plaatsing van de bestelling. Om een bestelling te annuleren, hoeft de klant alleen maar telefonisch of per e-mail contact op te nemen met het supportteam van de apotheek.

Geldteruggavebeleid

De geneesmiddelen die wij op de website aanbieden zijn gegarandeerd veilig van samenstelling en hebben de aangegeven medische werking op het menselijk lichaam. Als de klant echter niet tevreden is met de medicatie, kan hij het geld dat hij aan zijn aankoop heeft besteed, terugkrijgen. Restituties zijn ook beschikbaar in geval van niet-levering van het product.

De terugbetalingen vinden als volgt plaats:

1. De klant brengt de klantenservice op de hoogte van de terugzending van het product.
2. De apotheek verstrekt de klant het retouradres waarnaar het artikel wordt verzonden.
3. Na ontvangst van het artikel door de retourafdeling begint de apotheek met de terugbetalingsprocedure naar heta opgegeven bankrekeningnummer. Het retourproces duurt meestal 5-7 werkdagen en na afloop van deze periode zal de terugbetaling worden weergegeven op het bankafschrift van de klant.

Privacybeleid

Alle informatie die van de klant wordt ontvangen, wordt nooit gedeeld met andere bedrijven of derde dienstverleners.

De apotheek verzamelt alleen persoonlijke gegevens die bewust en vrijwillig door de klant worden verstrekt. Deze gegevens omvatten:

• naam;
• geboortedatum;
• e-mail adres;
• contact telefoonnummer;
• bankrekeningnummer (alleen de laatste vier cijfers van de bankrekening worden weergegeven in de database van de online apotheek; de overige gegevens zijn niet toegankelijk, ook niet voor de medewerkers van BalancePharm).

Alle transacties op de afrekenpagina zijn volledig veilig door het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL) data-encryptie en factureringsservers die de vertrouwelijkheid garanderen.

Naast persoonlijke gegevens verzamelt de site ook gegevens over uw browsegeschiedenis, die worden opgeslagen als cookie. Deze cookies slaan de persoonlijke instellingen (taal, land of valuta) van de gebruiker op de website van de apotheek op. We raden het deactiveren van cookies niet aan, omdat dit de werking van de website kan verstoren.

Disclaimer

FitApotheek Pharmacy is niet verantwoordelijk en wijst in de volgende gevallen elke aansprakelijkheid af:

• elke vertraging in de levering die niet meer dan 10 dagen na de opgegeven geschatte leveringsdatum bedraagt;
• mislukte levering door toedoen van de klant (in het geval dat de klant een verkeerd adres heeft opgegeven of de ontvangst van het pakket heeft geweigerd);
• levering van medicijnen die niet voldoen aan de verwachtingen van de cliënt wat betreft externe criteria (bijv. kleur, vorm, grootte en aanwezigheid van eventuele markeringen op de pil);
• onvoldoende werkzaamheid van de ontvangen medicatie als deze niet volgens de instructies wordt gebruikt.

Door het plaatsen van een bestelling in onze online apotheek bevestigt de klant dat hij akkoord gaat met deze afwijzing van verantwoordelijkheid. Indien de klant probeert de betaling te retourneren met opgave van een van de hierboven genoemde redenen, wordt deze actie als frauduleus beschouwd. In dit geval heeft de apotheek het recht om juridische stappen te ondernemen en de toegang tot de website van de apotheek te verbieden.